Gestalte mit als Customer Success Manager (w/m/d)
Du hast Lust, aktiv Kundenbeziehungen zu gestalten, durch gezieltes Netzwerken bedeutungsvolle Verbindungen zu knüpfen und die strategische Entwicklung unserer Kunden zu begleiten?
Dann bist du bei uns genau richtig! Denn wir haben das Ziel, die Präsenz unseres innovativen CPQ Systems CAS Merlin CPQ kontinuierlich am Markt auszuweiten und vergrößern hierfür unser Customer Success Management Team.
Werde Teil dieser spannenden Journey und starte als Customer Success Manager (m/w/d) bei uns durch!
So gestaltest du mit
- Du betreust ein Portfolio bestehend aus 10-15 Kunden und baust dabei gezielt partnerschaftliche Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf.
- Du entwickelst ein sehr gutes Verständnis für die Geschäftsziele und Anforderungen unserer Kunden, um in enger Abstimmung mit dem Produkt – und Projektmanagement passende Lösungskonzepte zu erarbeiten.
- Du verantwortest die erfolgreiche Weiterentwicklung von Kundenprojekten. Dabei bewertest du den Fortschritt und die Zufriedenheit des Kunden, identifizierst Herausforderungen, evaluierst Potentiale und realisierst Nachverkäufe.
- Du entwirfst aus Kundenvisionen Ideen und Konzepte für das Produktmanagement und trägst damit zur langfristigen Optimierung unserer CPQ Softwarelösung bei.
- In deiner Rolle als Netzwerker baust du marktspezifische Kundencluster auf und bringst unsere Kunden mit maßgeblichen Stakeholdern aus unserem internen Expertennetzwerk sowie externen Partnern zusammen.
Deine Skills
- Du hast einen Studienabschluss in Wirtschafts- oder Vertriebsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst erste Erfahrungen im Vertrieb-, Account - oder Partnermanagement mit, idealerweise im IT-Dienstleistungssektor.
- Du verfügst über ein solides betriebswirtschaftliches Verständnis und hast eine Affinität für die IT-Welt sowie technische Zusammenhänge.
- Durch deine starken Fähigkeiten zur Lösungs- und Kompromissfindung kannst du auch in herausfordernden Situationen souverän handeln.
- Du überzeugst stets mit einem sicheren, kompetenten Auftreten sowie deiner Kommunikationsstärke.
Was bieten wir dir?
Deine Vorteile
Neben unserer Wir-Kultur und dem Fokus auf gesunde Beziehungen bieten wir unseren Mitgestalterinnen und Mitgestaltern noch jede Menge Benefits.
Best Place to Grow
Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten. So kannst du deine Stärken optimal entwickeln und bist zu jeder Zeit am richtigen Platz.Potenzialentfaltung
Unsere CAS Akademie bietet vielfältige Weiterbildungs-möglichkeiten. Wir gestalten das für dich passende Angebot aus Coachings, Schulungen, Experten- und Leadership-Programmen.Flexible Arbeitszeitmodelle
Bei uns kombinierst du flexibel Teamtage vor Ort und Mobile Office. Mit FlexZeit und FlexUrlaub wählst du jährlich neu zwischen 28 - 40 Wochenstunden bzw. Urlaubstagen.Fitness & JobRad
Du möchtest fit bleiben und dich mit anderen Mitgestaltenden der CAS austauschen? Dann hole dir dein JobRad oder schließe dich direkt einer unserer vielen Sportgruppen an.Culinarium
In unserem firmeneigenen Restaurant "Culinarium" tankst du Energie für die zweite Tageshälfte. Dir stehen außerdem frisches Obst und Getränke frei zu deiner Verfügung.Events & Netzwerk
Bei uns wird das Miteinander groß geschrieben. Auf dich warten Events wie unser Sommerfest mit der ganzen Familie, Grillen im Team oder das Netzwerken in Experten-Gruppen.Dein Team
Unser Vertriebsteam Merlin Partner & Sales Consulting verbindet Technologie und Sales auf innovative Weise! Wir sind kontinuierlich auf der Suche nach frischen Ideen und tatkräftiger Unterstützung. Als Experte für CPQ-Software beschleunigen wir die Vertriebsprozesse unserer Kunden und bedienen namhafte Unternehmen wie MAN Trucks, Konica Minolta und Jungheinrich AG. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten täglich zu erweitern, das Wachstum aktiv mitzugestalten und nicht nur unsere Produkte, sondern auch unsere Unternehmensphilosophie zu verbreiten.
Bewerbungsunterlagen
Das kannst du vorbereiten
Hier findest du, was wir von dir benötigen
Motivation: Welche Rolle suchst du? Wieso denkst du, bist du bei uns genau am richtigen Platz?
Lebenslauf: Dein Bildungsweg und bisherige Erfahrungen
Zeugnisse: Deine Bildungs- und Arbeitszeugnisse
Rahmenbedingungen: Startzeitpunkt
Du hast noch Fragen?
Immer her damit.
Wir sind täglich zwischen 9:00 und 16:00 Uhr für dich da. In unseren Bewerbungstipps findest du außerdem praktische Anregungen und nähere Infos zu unserem Bewerbungsverfahren.
Karin Böll
Referentin People & WeCulture
Tel: 0721 9638550
